登録・パスワード

• 学校管理者パスワードの有効期限が切れたら変更しなければなりませんか？ オススメ
• 引継ぎコードの発行先の学校を間違えてしまいました
• 引継ぎコードを発行後、コードはどこで確認出来ますか？
• 「パスワードの有効期限が切れています」のメッセージが表示されます
• 教科書の設定や変更はどこでできますか？
• 引継ぎコードの有効期限が切れたらどうすればいいですか？

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セキュリティ

• ミライシードのデータセンターはどこにありますか？
• ミライシードの学習記録をビッグデータとして利用することはありますか？

利用環境・ネットワーク

• 動作が重くなったらどうすればよいですか？
• サーバーの稼働状況を知りたいです
• ASP版は家庭からも利用できますか？
• スマートフォンでも利用できますか？
• 画面が大きく表示されていて見にくいです
• タイムアウトの時間を教えてください

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SSO

• SSO連携で紐付けしたアドレスは修正できますか？ オススメ
• SSO連携設定を一括で有効にしようとしても「SSO連携を無効にします」と表示されます
• SSO連携でログインすると違う学校が表示されます
• 新しく追加した子どもがSSOでログインできません。
• 転校してきた子どものアカウントを登録したら「SSO連携が重複しています。」とエラーが出ます
• SSO連携が正しいIDと紐付いているか一覧で確認できますか？

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年度更新

• 引継ぎコードを発行したアカウントを削除してもコードは利用できますか？
• まなびポケットで自動連携されるのに年度更新でまなびポケット情報取り込みは必要ですか？
• 年度更新を行うと、在校生に付けている授業クラス設定は自動で外れますか？
• 年度更新時に、６年の授業クラスアカウントを次年度に残すことは出来ますか？
• 共有コードで共有ができるカード枚数教えてください
• 子ども情報を出力しようとすると「年度更新が未実施です。次年度の子ども情報を設定するには、年度更新を実施してください。」と表示されます

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その他

• ダミーアカウントの作成について