転校元の学校に該当する子どものアカウントがまだ残っている可能性があります。または学校内に同じメールアドレスの子ども、先生がいる可能性があります。
【転校元の学校にアカウントが残っている場合】
転校元にアカウントが残っている場合、必ず削除してください。アカウントを削除した翌日にSSO連携が解除されます。アカウントを削除した翌日以降に転校先のアカウントにSSO連携用のアドレスを紐づけてください。
※所属校申請を利用する場合、引継ぎが完了次第転校元のアカウントは削除されるため、手動での削除は不要です。
【転校元の学校でアカウント削除済だが重複エラーメッセージが出る場合】
学校内に同じメールアドレスが登録されている子ども、先生がいる可能性があります。管理メニューにログインし「子ども情報管理」の「一括更新」からExcelを出力し、該当のアドレスがないか確認してください。子どもで同じメールアドレスが見当たらない場合は、念のため、先生のアドレスも確認してください。先生の登録情報は「先生情報管理」の「一括更新」からExcelを出力して確認することができます。