まずは「サーバ稼働状況」を確認してください
サーバの高負荷などにより、接続が不安定になっている場合がございます。
https://www.teacher.ne.jp/miraiseed/status-main/index.html
「サーバ稼働状況」が正常な場合ログインできない状況がいくつかございます。
現在の状況に最も近い項目を確認してください。
▶子どもがログインできない場合
従来URLの場合
・年組番 / パスワード入力画面でログインできない
・「Google」・「Office365」でログインできない(従来URL)
共通URLの場合
・学校コード / ID / パスワード入力画面でログインできない
・「Google」・「Office365」でログインできない(共通URL)
従来・共通URLどちらも
・まなびポケットからログインできない
・その他のログインできない場合
▶先生がログインできない場合
従来URLの場合
・ID / パスワード入力画面でログインできない(従来URL)
・「Google」・「Office365」でログインできない(従来URL)
共通URLの場合
・ID / パスワード入力画面でログインできない(共通URL)
・「Google」・「Office365」でログインできない(共通URL)
従来・共通URLどちらも
・その他のログインできない場合
▶管理者がログインできない場合
・ID / パスワード入力画面でログインできない(ベネッセが発行しているmから始まるIDの場合)
・その他のログインできない場合
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▶子どもがログインできない場合
年組番・パスワード入力画面でログインできない
年組番 / パスワードが違うと表示される
エラーメッセージ：ログインできません。 学年・組・しゅっせきばんごう・パスワードをかくにんしてください。
1.ログインURLを確認（詳細はこちら）
2.管理メニューから子ども情報を確認（詳細はこちら）
3.管理メニューからパスワードのリセット（詳細はこちら）
再度ログインを求められる
エラーメッセージ：大変お手数ですが、再度ログインをお願いします。何度も発生する場合はサイト管理者にご連絡ください。
1.Cookieなどの設定に問題がないかを確認（詳細はこちら）
2.ログインURLを確認（詳細はこちら）
3.管理メニューから子ども情報を確認（子ども情報が重複登録していないか確認）（詳細はこちら）
ボタンが押せない
1.Cookieなどの設定に問題がないかを確認（詳細はこちら）
クラスが表示されない
1.管理メニューから子ども情報を確認（クラス登録・子ども情報の確認）（詳細はこちら）
2.ログインURLを確認（詳細はこちら）
学校コード / ID / パスワード入力画面でログインできない
ID・パスワードが違うと表示される
エラーメッセージ：入力されたID・パスワードはこの画面では使用できません。
1.先生ログイン画面を開いていないか確認（詳細はこちら）
2.「CID」を入力しているか確認
エラーメッセージ：IDまたはパスワードを間違まちがえています。ただしいID・パスワードを入力して、ログインしなおしてください。
1.学校コード/ID/パスワードに間違いがないか確認（詳細はこちら）
「Google」・「Office365」でログインできない(従来URL)
ログインしようとするとエラーが出る
エラーメッセージ：大変お手数ですが、再度ログインをお願いします。何度も発生する場合はサイト管理者にご連絡ください。
エラーメッセージ：承認エラー エラー401：Invalid_client The OAuth client was not found.
1.Cookieなどの設定に問題がないかを確認（詳細はこちら）
2.ログインURLを確認（詳細はこちら）
3.管理メニューからSSO連携利用設定を確認（詳細はこちら）
「Google」・「Office365」でログインできない(共通URL)
ログインしようとするとエラーが出る
1.管理メニューからSSO連携利用設定を確認（詳細はこちら）
2.管理メニューから子ども情報の設定確認（メールアドレスが紐づいているか確認）（詳細はこちら）
まなびポケットからログインできない
ログインしようとするとエラーメッセージが表示される
1.Cookieなどの設定に問題がないかを確認（詳細はこちら）
2.まなびポケット管理者メニューのアカウント情報から、ユーザー区分の「teacher」「student」が正しく登録されているかを確認（詳細はこちら）
3.まなびポケット連携画面からエラーを確認（表示されているエラーの内容に従って、まなびポケット側のユーザー設定を修正してください）（詳細はこちら）
まなびポケットポータルに、ミライシードアプリが表示されない
1.まなびポケット管理者メニューのコンテンツ表示設定より、表示させたいミライシードの機能にチェックが入っているかを確認（詳細はこちら）
その他ログインできない場合ログイン画面が表示されない
1.ログインURLを確認（詳細はこちら）
2.Cookieなどの設定に問題がないかを確認（詳細はこちら）
3.ミライシード以外のネットワークに問題ないか確認（詳細はこちら）
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▶先生がログインできない場合
ID / パスワード入力画面でログインできない(従来URL)ID / パスワードが異なる、わからない
エラーメッセージ：ログインに失敗しました。IDまたはパスワードを確認して再度認証を行ってください。
1.ログインURLを確認（詳細はこちら）
2.管理メニューからIDを確認/パスワードのリセット（詳細はこちら）
ID / パスワード入力画面でログインできない(共通URL)ID / パスワードが異なる、わからない
エラーメッセージ：IDまたはパスワードを間違えています。正しいID・パスワードを入力して、ログインし直してください。
1.ID・パスワードに間違いがないか確認（詳細はこちら）
2.従来URLの時に利用していた小文字の「t」から始まるIDを入力していないか確認
「Google」・「Office365」でログインできない(従来URL)
再度ログインを求められる
エラーメッセージ：大変お手数ですが、再度ログインをお願いします。何度も発生する場合はサイト管理者にご連絡ください。
1.Cookieなどの設定に問題がないかを確認（詳細はこちら）
2.ログインURLを確認（詳細はこちら）
3.管理メニューからSSO連携利用設定を確認（子どもと同様）（詳細はこちら）
4.管理メニューから先生情報の設定確認（メールアドレスが紐づいているか確認/子どもと同様）（詳細はこちら）
「Google」・「Office365」でログインできない(共通URL)ログインしようとするとエラーが出る
1.管理メニューからSSO連携利用設定を確認（子どもと同様）（詳細はこちら）
2.管理メニューから先生情報の設定確認（メールアドレスが紐づいているか確認/子どもと同様）（詳細はこちら）
その他ログインできない場合
ログイン画面が表示されない
1.ログインURLを確認（詳細はこちら）
2.Cookieなどの設定に問題がないかを確認（詳細はこちら）
3.ミライシード以外のネットワークに問題ないか確認（詳細はこちら）
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▶学校管理者がログインできない場合
ID / パスワード入力画面でログインできない(ベネッセが発行しているmから始まるIDの場合)ID / パスワードがわからない
エラーメッセージ：ログインに失敗しました。IDまたはパスワードを確認して再度認証を行ってください。
1.ライセンス証を確認 （詳細はこちら）
2.パスワードの再発行（ヘルプデスクへ問合せ）（詳細はこちら）
その他ログインできない場合ログイン画面が表示されない
1.ログインURLを確認（詳細はこちら）
2.Cookieなどの設定に問題がないかを確認（詳細はこちら）
3.ミライシード以外のネットワークに問題ないか確認（詳細はこちら）