【子どもの入力情報の確認】
◆子どもが入力した情報は正しいですか？
誤った情報を入力している可能性があるため、子どもが入力した学年・クラス・出席番号・パスワードの情報が正しいかご確認ください。なお、先生は子どものパスワードを、先生アカウントでログインしたポータル画面右上「管理メニュー」の「子ども情報設定」画面から確認できます。
【参考記事：子どもがパスワードを忘れてしまったので確認したいです】
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上記の方法でログインできない場合は、下記の記事をご参照ください。
・子どもがログインできません（クラス・子ども情報の設定確認）
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ここまででご紹介したポイントをご確認されても解決されない場合、大変お手数ですが弊社
ヘルプデスクまでお問合せください。
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※トラブルに関するお問い合わせの際には、
「いつ起きたか（詳細な時間）／どの規模で起きたか（全員なのか数人なのか、他クラスでも
起きたか）／どんな事象が起きたか（トラブル内容の詳細）」などをお伝えいただくとより
スムーズにご回答できますので、ご協力をよろしくお願いいたします。