他に同期しているユーザーがいなくても、「現在、別のユーザーが同期中です。完了後に改めて同期作業を行ってください。」のメッセージが出ている場合、同期途中でブラウザを閉じてしまった可能性があります。
そのため、同期が完了しないままになっており、エラーが出続けている可能性があります。
解消については大変お手数ですが弊社ヘルプデスクまでお問合せください。
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