iPadで「ムーブノートの画面が真っ白になってしまう」「オクリンクを開くとネットワークエラーが出てしまう」などの事象が発生している場合は、下記の設定が影響している可能性があります。まずは下記の２点をお試しください。
①Safariの「Experimental Features」の設定の確認
iPadの設定アプリより、「Safari」を選択し「詳細」をタップします。
「Experimental Features」をタップします。
下記３点をオフにしてください。その後iPadの再起動を実施ください。
・NSURLSession WebSocket
・MathML Core
・Media Session API
※iPadOSのバージョンによっては３つない場合もございます。３つ存在しない場合は、存在する該当の項目をオフにしてください。
※iPadのメジャーバージョンアップ後に「Experimental Features」の設定が自動でオンになってしまう場合がございます。
②「履歴とWebサイトデータを消去」の実施
iPadの設定アプリより、「Safari」を選択し「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。
下記の画面で「消去」をタップします。その後iPadの再起動を実施ください。
上記をお試しいただいても改善しない場合は大変お手数ですが弊社ヘルプデスクまでお問合せください。
お問い合わせフォーム：https://benesse-shochu.secure.force.com/inquiry/miraiseed
お問い合わせ窓口：0120-301-013
【受付時間】 9:00～17:00 （土・日・祝日、お盆期間、年末年始を除く）