「カメラの初期化に失敗しました」と表示されます（Chrome）

初めてカメラを使用したときに、使用をブロックするとこのようなエラーが表示されます。

【例】

使用しているブラウザによって対応が異なりますので、下記をご参照ください。

【GoogleChromeをご使用の場合】

「…」ボタンから、設定を選択します。 

プライバシーとセキュリティの「サイトの設定」を選択します。 

「権限」にある「カメラ」を押します。 

・デフォルトの動作 　

　→「サイトがカメラの使用を要求できるようにする」になっていることを確認

・動作の使用を許可しないサイト 　

　→ここにあるミライシードのURLをごみ箱アイコンを押して削除 

「権限」にある「マイク」を押します。 

・デフォルトの動作 　

　→「サイトがカメラの使用を要求できるようにする」になっていることを確認

・動作の使用を許可しないサイト 　

　→ミライシードのURLがないことを確認

オクリンクを起動させ、リングメニューからカメラを選び、左上に表示される「次のことを求めています」というウィンドウの「許可」を押すと、カメラが使えるようになります。 

なお、下記の画像のエラー（「NotReadableError」、「Error」）が表示された場合は、弊社ヘルプデスクまでお問合せください。

お問い合わせフォーム：

https://benesse-shochu.secure.force.com/inquiry/miraiseed

お問い合わせ窓口：0120-301-013

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